Zwroty i reklamacje

Zwrot - odstąpienie od umowy

Kupujący może odstąpić od umowy bez podania przyczyn w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

1. Spakuj pordukty oraz uzupełnij formularz

Pobierz i uzupełnij formularz odstąpienia od umowy. Dołącz do przesyłki ze zwracanymi produktami. Sprawdź dokładnie czy podałaś/eś poprawnie wszystkie dane.

Prosimy o staranne zabezpieczenie i zapakowanie przesyłki.

 

2. Wyślij paczkę

Wyślij do nas przesyłkę ze zwracanym produktem na adres:

Makeupove Love
ul. Kryzysowa 8
91-867 Łódź

Pamiętaj, że nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem, usługą  “eprzesyłka” lub paczkomatami. Koszt odesłania zwracanego towaru ponosi kupujący.

Po przyjęciu przesyłki otrzymasz od nas wiadomość email z powiadomieniem.

 

3. Poczekaj na zwrot środków

Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od daty przyjęcia produktu w magazynie.

Zwrot kosztów transakcji realizowany jest przelewem bankowym. W przypadku metody płatności: Przelewy24, przelew tradycyjny oraz PayPal - na numer konta z którego dokonano płatności za zamówienie. W przypadku płatności przy odbiorze na numer konta wskazany w formularzu.

 

Reklamacja

1. Wyślij email

Wyślij email na adres sklep@makeupovelove.pl z informacją o reklamacji:

Napisz w nim:

  • numer zamówienia którego dotyczy reklamacja
  • którego produktu dotyczy reklamacja
  • dołącz zdjęcie reklamowanego produktu

 

2. Poczekaj na odpowiedź

Po rozpatrzeniu reklamacji skontaktujemy się z Tobą mailowo lub telefonicznie. Ustalimy satysfakcjonujące Cię rozwiązanie - zwrot bądź wymianę

 

 

 

 

Więcej informacji na temat zwrotów i reklamacji można znaleźć w Regulaminie naszego sklepu.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl